Planeación Estratégica

Nuestra Misión

Proveer un servicio eficiente e inteligente de vigilancia privada y seguridad integral de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes en el territorio nacional.

Nuestra Visión

Para el 2025 ser una empresa líder dentro del territorio nacional, reconocida por una cultura organizacional orientada a la excelencia y profesionalización de nuestros servicios integrales de seguridad.

Nuestros Valores

Protegemos y conservamos los recursos de nuestros clientes con la misma dedicación con la que protegemos y conservamos los nuestros.
La excelencia importa en todo lo que hacemos.
Respetamos a las personas y creemos que al sentirse respetadas y con responsabilidades asignadas, responden dando lo mejor de sí.
Tenemos sentido de urgencia en todas las situaciones relacionadas con nuestros clientes.
Respetamos los derechos fundamentales y libertades de la comunidad, absteniéndonos de asumir conductas propias y reservadas a la fuerza pública.
Actuamos de forma tal que se fortalece la confianza pública en los servicios que prestamos.
Contribuimos a prevenir delitos, reduciendo las oportunidades para la actividad criminal y desalentando la acción de los criminales, en colaboración con las autoridades de la República.
Ponemos en conocimiento de las autoridades en forma inmediata cualquier acto delictivo o hecho que atente contra la seguridad.

Nuestros Objetivos

Cumplir y fomentar la normatividad nacional vigente y demás reglamentaciones aplicables
Verificar y determinar la eficacia de los procesos del sistema de gestión, cumpliendo el programa de auditorías internas y aplicando acciones de mejora.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el marco legal de la seguridad y salud en el trabajo.
Desarrollar programas de prevención enfocados al riesgo psicosocial y ergonómico
Realizar acciones tendientes a la prevención en accidentes de trabajo y enfermedades de origen laboral, así como de promoción de la salud de todos los trabajadores de Comsenal Ltda.
Promover en el personal de Comsenal cultura y optimización en el uso del recurso hídrico, energético y demás recursos naturales.
Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes u otras partes interesadas.
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, permitiendo así crecer en el mercado de la seguridad privada.

Establecer criterios de seguridad para selección y mantenimiento de asociados de negocio (clientes y proveedores).
Contar con personal idóneo y capacitado
Mantener un nivel de cero casos positivos de consumo de alcohol, drogas y otras adicciones.
Asegurar la buena presentación del personal
Gestionar adecuadamente ante la Gerencia los recursos financieros de logística por inversión en materia de dotación para el personal tanto para ingreso como para cambio de prendas.
Reducir y dar un tratamiento adecuado y oportuno a las quejas y reclamos recibidos por nuestros clientes
Mejorar la seguridad en las operaciones, manteniendo un bajo índice de siniestralidad.
Atender de manera oportuna y reducir el número de reclamaciones de nómina
Proveer un entorno físico que asegure la protección de la información y el abuso de los sistemas informáticos.